FAQ
Meest gestelde vragen (FAQ) aan SMS and BUY
Hoe kunnen jullie voor deze prijzen verkopen?
Het behaalde voordeel wordt betaald uit onze SMS inkomsten. Een gedeelte van deze inkomsten, gebruiken wij om de prijs telkens te verlagen. Iedereen die de prijs opvraagt, betaalt mee aan de korting voor de uiteindelijke koper.
Ik heb een product gekocht via sms, wat nu?
Indien u een product gekocht heeft, ontvangt u van ons per sms een koopcode. Ga hiermee naar onze betaalpagina en vul hier al uw gegevens in en volg de verdere instructies om de betaling te regelen.
Ik krijg geen antwoord-SMS?
Indien u niet binnen enkele seconden een antwoord ontvangt via SMS heeft dat één van de onderstaande redenen:
- U heeft de code verkeerd ingevuld. Zo moet u sms'en:
Het moet altijd zijn: BUY spatie ARTIKELNUMMER (Verder dus niets.. ook geen punt of aanhalingstekens, want dat herkent de computer niet.
- Geen beltegoed.
- Jouw telefoon abonnement is geblokkeerd voor sms-diensten.
- Storing bij uw provider
Om er zeker van te zijn, of het wel of niet aan u ligt, kunt u het nog eens proberen met een andere telefoon.
Ontvangt u geen antwoord-SMS dan wordt er niets afgeschreven.
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt het aankoopbedrag overmaken via onze pagina ‘Betalen', door gebruikmaking van IDEAL of per bankoverschrijving. Wilt u het product zo snel mogelijk ontvangen, dan adviseren wij u via Ideal het bedrag over te maken. Dit is direct bijgeschreven. Daarna kunnen wij direct het bestelde product opsturen. Zorg ervoor dat u altijd de koopcode en uw naam vermeld zodat uw betaling snel en correct verwerkt kan worden.
Wie betaald de kosten van IDEAL?
SMSandBUY betaalt de kosten voor het gebruik van IDEAL.
Is betalen veilig?
SMSandBUY zal uw vertrouwen niet beschamen. Zodra u een product heeft besteld, nemen wij persoonlijk contact met u op. Wij zijn door onze SMSleverancier alsmede door IDEAL gescreend. Ons kantoor is gevestigd aan de Kleine Mheenweg 1 te Hierden. Als u zaken doet met een internetbedrijf, let er dan altijd op, of er adresgegevens vermeld staan op de website en ook of deze kloppen met de werkelijkheid.
Kunnen jullie ook onder rembours leveren?
Nee, dit kunnen wij helaas niet, omdat wij ook eerst de onderleverancier moeten betalen voordat deze overgaat tot levering.
Binnen welke termijn moet ik betalen?
De uiterlijke betalingstermijn is 3 dagen. Mocht u voor die tijd niet hebben betaald, dan vervalt automatisch uw bestelling. Mocht er vertraging ontstaan om welke reden dan ook, is het natuurlijk verstandig om even contact met ons op te nemen om wellicht tot een andere afspraak te komen.
Hoelang is de garantie op artikelen?
Standaard krijgt u 1 jaar volledige fabrieksgarantie op alle artikelen. In sommige gevallen is deze periode langer. Dan staat dit vermeld bij het product. Als het om een dienst gaat, zoals bijvoorbeeld een hotelovernachting of bijvoorbeeld een vakantie is de aanbieding minimaal 3 maanden geldig en maximaal 1 jaar. Ook dit staat weer bij het product vermeld.
Welke leeftijdsgrens is er voor deelname aan de smsandbuy.com?
Minimale leeftijd van 16 jaar of toestemming hebben van een ouder/voogd om deel te mogen nemen aan de sms campagnes.
Ik heb een (KOOP) SMS gestuurd maar daarna het bericht ontvangen dat het product was verkocht?
Diegene die als eerste een sms met het woord '(CODE) KOPEN' verstuurt voor een betreffend product, koopt het product voor de prijs die men net daarvoor van ons ontvangen heeft.Degenen die vlak daarna sms-en, krijgen een bericht dat zojuist het product verkocht is en dat een nieuwe telling binnen enkele minuten weer opnieuw start. Wees dus snel met het versturen van een koop-sms voordat iemand u voor is.
Wat betaal ik voor het aanvragen van een prijs?
De kosten per ontvangen bericht (pob) bedragen € 1,50. Wij versturen nooit meer dan 2 berichten per prijsopvraging. Uw totale investering is dus € 3,00. Maar... je kunt ook geld verdienen met sms, want je krijgt ook een actiecode terug ge-sms't, waarmee je een kortingsbon kan downloaden. Deze kortingsbon is altijd meer waard dan de investering van € 3,00. Daarom kunt u echt geld verdienen met uw sms. SMSandBUY is géén abonnementsdienst!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Normaal gesproken wordt een product binnen 1-10 werkdagen geleverd, na ontvangst van uw betaling. Soms is de leveringstijd iets langer, bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad is. Is dit het geval dan nemen wij persoonlijk contact met u op. U mag dan altijd nog besluiten om de order kostenloos te annuleren. In dat geval storten wij het door u betaalde bedrag per omgaande terug.
Zijn het nieuwe producten?
Ja, alle artikelen zijn gloednieuw!
Kan ik de door mij aangeschafte artikelen zelf komen ophalen?
Ja, dat is mogelijk. Dit kunt u dan afspreken met diegene die, na een aankoop, contact met u opneemt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat kan op 2 manieren;
1. Voordat u het geld heeft overgemaakt kunt u de bestelling annuleren door een e-mail met de vermelde koopcode te versturen naar: info@smsandbuy.com.
2. Nadat u betaald heeft en het product is nog niet verzonden, dan storten wij het geld terug op de rekening waarvan ook de betaling is binnengekomen.
Is het mogelijk om aan smsandbuy deel te nemen met een buitenlands telefoonnummer?
Nee, u kunt (nu nog) alleen deelnemen met een Nederlands mobiele telefoonnummer. Binnenkort zal onze dienst echter wel in de andere landen van europa beschikbaar zijn.
Is het mogelijk om aan smsandbuy deel te nemen met een geheim telefoonnummer?
Ja, dit is mogelijk.
Wat zijn de verzendkosten voor een product dat ik heb gekocht?
Verzendkosten voor alle producten zijn normaal gesproken altijd GRATIS, tenzij dit uitdrukkelijk bij het artikel vermeld staat.
Kan ik mijn eigen artikelen via smsandbuy.com verkopen?
Ja, als u een gerenommeerd bedrijf bent, of interesse heeft in samenwerking, neem dan contact met ons op. SMS & BUY verkoopt alleen nieuwe artikelen.
Mag je voor hetzelfde artikel meerdere keren een sms versturen voor de prijs?
Ja, u kunt zo vaak als u wilt vragen naar de prijs totdat het product gekocht word door een koper. Voor meer informatie over het aantal SMS'jes dat u maandelijks kunt versturen, kunt u contact opnemen met uw mobiele telefoonprovider.
Ik heb een SMS'je verstuurd, maar heb nog geen bevestiging ontvangen.
Als uw SMS is binnengekomen, ontvangt u daarvan automatisch een bevestiging. Deze bevestiging wordt normaal gesproken binnen enkele seconden naar u toegestuurd. U betaald alleen als u ook werkelijk een sms heeft ontvangen.
Als ik een prijs heb opgevraagd, moet ik dat bedrag dan betalen?
Nee, alleen als u besluit om dit product te kopen. U dient dan ‘(CODE) KOPEN' te smsen naar 1008.
Wordt de prijsindicatie in mijn ontvangen sms van mijn mobiele telefoonrekening afgeschreven?
Nee, alleen de SMS-kosten worden afgeschreven van uw telefoonrekening.
Ik heb meerdere malen ge-sms't naar hetzelfde product en opeens is de prijs duurder geworden?
Dit betekent dat een andere sms-er het product zojuist gekocht heeft. De prijs begint weer bovenaan.
Ik kan opeens geen sms-jes meer versturen naar jullie?
SMSandBUY kan uw telefoonnummer blokkeren. Dit gebeurt alleen als u bijvoorbeeld regelmatig producten besteld en nooit afneemt.
Kan ik ook gewoon een product bestellen?
Nee, u kunt bij ons alleen een product kopen via sms.
Ik zie een verkoopsticker op het artikel.
Als u een verkoop sticker 'Uitverkocht voor' ziet staan, dan wil dat zeggen, dat dit artikel voor de laatste keer (uit)verkocht is. Het komt dus niet meer terug in de collectie. Als artikelen verkocht worden, wordt er niet steeds een verkoopsticker op geplaatst. Dat gebeurt dus alleen als het de laatste verkoop is.
